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对钢铁向服务化转型的思考--江苏无缝方管

目前,受经济增速放缓影响,我国钢铁行业产能过剩问题突出,钢铁企业处于微利甚至亏损的边缘。钢铁产品同质化竞争激烈,而且还受到来自铝等材料的竞争。如何进行结构调整,提高发展的质量和效益,是摆在钢铁企业面前的重要课题。进行材料深加工,向服务化转型是钢铁企业摆脱困境的途径之一。

在1月12日召开的中国钢铁工业协会第五次会员大会上,北京科技大学教授唐荻介绍了他对钢铁企业如何向服务化转型的思考。

什么是向服务化转型

唐荻认为,钢铁企业向服务化转型就是要从生产经营型企业向生产服务型和技术服务型企业转型,要注重产业链延伸、进行产品深加工和多元化经营;要走进用户、贴近用户,和用户一起开发新的产品;要不断研发新技术,降低成本,提高产品质量;要强化工艺与装备创新,差异化要从工艺装备的创新和研发做起。

唐荻强调,企业向服务化转型,首先要从理念上,从经营模式上实现转型。要帮助用户,使其利益最大化,将满足用户的需求作为企业所有活动的立足点和出发点。钢铁企业给予下游用户的不应当仅仅是简单的材料供给,而是从材料的供应、质量保证、技术服务、材料半成品加工、零部件制造、物流配送等方面提供全方位的服务,与用户建立完全新型的生产与服务关系。

在产品方面:钢铁企业给用户提供质量优良的产品应当是最基本要求。现代化的服务型企业应当在用户进行新产品研发时就介入其中,帮助用户选择合适的材料或者专门为用户设计合适的材料,并且以最低成本进行生产,保证用户得到最优质最合适最便宜的材料。同时钢铁企业可以根据用户对产品的需要,研发、制造一些半成品、零部件直接供给用户,减少用户的成本,使用户对钢材使用更方便、高效。

在技术服务方面:现代化的服务型企业应当在用户最集中的地区或最重要的用户那里有专门的技术支持工程师,随时可以帮助用户解决使用材料过程中出现的技术问题。如,钢铁厂的工程师应当可以帮助汽车厂解决材料成形方面的技术问题,帮助造船厂解决焊接方面的技术问题等。